Nossos planos já disponibilizam o equipamento wi-fi em comodato, então, não é necessário adquirir nenhum equipamento. A não ser que você necessite de pontos adicionais.

Além de oferecer maior qualidade e estabilidade de sinal, a internet fibra óptica é mais rápida que as outras tecnologias.

A Rede Planeta está há mais de 12 anos no mercado, sempre se preocupando com a qualidade de serviço e entrega final. Nossa estrutura é composta por fibra óptica de alta qualidade, criada para levar uma experiência única para você e sua família. Ao chegar com a Fibra na casa do nosso cliente, o ciclo de transmissão óptica fica completo: desde a escolha do melhor local para instalação, até a assessoria para o melhor roteador WiFi.

Possuímos um sistema de geolocalização que oferece os planos disponíveis em seu endereço. Aqui mesmo pelo site, você escolhe o plano desejado, clica em CONTRATAR, digita seu CEP e NÚMERO, que o sistema já localiza a disponibilidade. Você preenche seus dados e contrata diretamente pela plataforma, 24h por dia.

Sim, embora o equipamento disponibilizado tenha um número limite de conexões, ele é perfeitamente adequado para a maioria das famílias.
Caso você tenha necessidade de um número muito grande de conexões, poderemos realizar um estudo para indicar o melhor equipamento.

Tenha calma e atenção para a solução:
- Primeiro certifique-se que seu dispositivo (celular, notebook, ou outros), esteja com as conexões ativas e configuradas;
- É importante verificar se os equipamentos estão devidamente ligados na energia;
- Verifique se os cabos estão devidamente conectados no modem ou roteador;
- Verifique no seu modem se existe alguma luz vermelha acesa; - Por final, se mesmo assim a sua conexão não restabelecer, desligue tudo, aguarde 3 minutos e ligue novamente.
Após este procedimento, se sua internet não voltou, entre em contato com nosso suporte.